Esta política explica quais dados pessoais a VTIS coleta no site vtis.com.br, para que os usa, com quem os compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem é responsável pelos dados
A VTIS é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@vtis.com.br.
Quais dados coletamos e para quê
Formulário de contato
Coletamos o que você preencher (por exemplo, nome, e-mail, telefone e mensagem) para responder ao seu contato e, se for o caso, preparar uma proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse em responder a quem nos procura.
Diagnóstico gratuito de sites
Coletamos o endereço do site a avaliar, seu nome, e-mail e, se você informar, empresa, objetivo do site e a sua preocupação principal. Usamos esses dados para fazer o diagnóstico, enviar o relatório por e-mail e, se você pedir, conversar sobre as correções. Base legal: execução do serviço que você solicitou.
O diagnóstico analisa apenas a página pública informada, sem login e sem alterar nada no site. Seu nome e e-mail não são enviados às ferramentas de medição nem aos serviços de inteligência artificial: eles recebem apenas o endereço do site, as medições técnicas e, se você informar, o objetivo e a preocupação descritos no formulário.
Se você marcar a opção de receber comunicações, poderemos enviar conteúdos e novidades da VTIS por e-mail. Base legal: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento respondendo a qualquer e-mail ou escrevendo para o endereço acima.
Proteção contra abuso
Para limitar pedidos automatizados, guardamos temporariamente uma versão cifrada (não reversível) do endereço IP e do e-mail, apenas para contar tentativas por hora e por dia. Base legal: legítimo interesse em manter o serviço disponível.
Navegação e medição de audiência
Usamos o Google Analytics e o Google Ads (por meio do plugin Site Kit, do Google) para entender como o site é usado e medir o resultado de campanhas, por exemplo, quantos pedidos de contato ou de diagnóstico vêm de um anúncio. Esses serviços podem usar cookies e identificadores do navegador. Base legal: legítimo interesse e, quando exigido, consentimento.
Cliques em anúncios do Google
Quando você chega ao site por um anúncio do Google, guardamos o identificador desse clique (criado pelo próprio Google) no cookie vtis_click_id, por até 90 dias, para saber qual anúncio levou ao contato. Se você enviar o pedido de diagnóstico, esse identificador é salvo junto com o pedido e pode ser enviado ao Google Ads apenas para registrar a conversão. Seu nome e e-mail não são enviados ao Google. O identificador não é usado para nenhuma outra finalidade. Base legal: legítimo interesse em medir o resultado das campanhas e, quando exigido, consentimento.
Cookies
- vtis_lang: guarda o idioma escolhido (português ou inglês) por até 1 ano. Necessário para o funcionamento do site.
- vtis_report: dá acesso à página do seu relatório depois que você abre o link recebido por e-mail, pelo prazo de validade do link. Necessário para o funcionamento do relatório.
- vtis_click_id: guarda o identificador do clique quando você chega por um anúncio do Google, por até 90 dias, para saber qual anúncio levou ao contato. Medição de campanhas.
- Cookies do Google (Analytics e Ads): medição de audiência e de campanhas, conforme a política de privacidade do Google.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode impedir o acesso ao relatório.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o diagnóstico, na medida necessária:
- HostGator: hospedagem do site e do banco de dados;
- Titan: envio dos e-mails (confirmação do pedido e relatório);
- Google: PageSpeed Insights (medição do site avaliado), Gemini (redação do relatório, sem dados pessoais), Analytics e Ads;
- Groq: serviço de inteligência artificial de reserva para a redação do relatório, sem dados pessoais.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, com garantias contratuais de proteção adequadas, conforme o artigo 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato e de diagnóstico, com o relatório: até 12 meses após o último contato, salvo se houver relação comercial em andamento ou obrigação legal de guarda.
- Links do relatório on-line: válidos por 90 dias; podem ser revogados antes.
- Registros de proteção contra abuso: de 1 hora a 1 dia.
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito ao painel, links de relatório secretos e com prazo, e não pedimos senhas nem acesso ao seu site. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação dos dados tratados com consentimento e revisão da retirada do consentimento. Escreva para contato@vtis.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão.